Customer's Voice愛知県瀬戸市 介護付き有料老人ホーム ミソノピア 様

愛知県瀬戸市 介護付き有料老人ホーム ミソノピア 様

2021.06.11

いつもありがとうございます!ダイキチカバーオールのブログ担当です!今回は、愛知県瀬戸市にある介護付き有料老人ホーム ミソノピア 様に弊社の清掃サービスの導入経緯についてインタビューをさせて頂きましたので、以下にインタビュー内容を記載させて頂きます。

ミソノピア様、いつも本当にありがとうございます。

お客様情報

施設名:介護付き有料老人ホーム ミソノピア

所在地: 〒489-0875 愛知県瀬戸市緑町2丁目11番地

お客様ホームページ:https://www.misonopia.jp/index.html

 

 

 

ミソノピア様は1986年9月に株式会社御園座様の90周年事業として設立されました。御園座様の劇場運営で培った顧客サービスのノウハウをフルに発揮され、設立当時は老人ホームと言えば養老院のような印象が強い中、第二の人生を楽しむためのホテルのような施設として、また名古屋地区における初の大型有料老人ホームとして注目されました。

 

施設名の「ミソノピア」は、「御園(ミソノ)+ユートピア」の造語から誕生いたしました。

 

そしてこの2021年9月で創立35周年を迎えられます。

 

ご担当者様

総務室 室長

大坪 隆彦 様

 

施設管理室 室長

松原 知英 様

当初何に悩んでいましたか?

もともとはパートさん3名の方に清掃をお願いしていたのですが、その方々がお辞めになられることになり、今後どうしていこうか、、、職員でするにはボリュームが多いし。。。ということで思い切って清掃業者にストソーシングしようということになりました。

カバーオールを選ぶ際に決め手になったのはなんでしたか?

ダイキチカバーオールさんのホームページを見て、迅速にお見積りをいただけるとあったので連絡を入れたところ、本当に驚くほどの早さで営業の方が来られ、新設・丁寧にご説明いただきました。またこちらの要望も十分に考慮していただいた清掃内容・頻度にしていただけ、非常に印象が良かったんですね。

 

また清掃スタッフはフランチャイズオーナーということで通常のパートさんやアルバイトさんよりも責任感を持って清掃をしていただける点、そしてそのフランチャイズオーナーになるためには男性でさえ泣いてしまうような厳しい研修を受けるということを聞き、このさ業者さんであれば信頼できると感じ清掃をお願いすることを決断しました。

今後のご期待やどんな企業・人におすすめしたいですか?

我々のような、介護施設がよいのではないでしょうか?入居者様のご満足を追求するのであれば、ダイキチカバーオールさんをお勧めしたいですね。

 

正直、清掃スタッフの方に、今のミソノピアは支えて頂いていると感じています。今年で契約から8年が経過しますが清掃に関してはダイキチカバーオールさん以外考えられませんね。

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