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【遠方物件の管理】東海エリア 愛知県名古屋市 P管理会社 様

2020.09.08

大阪に本社を置き、京都・神戸・姫路・堺・名古屋などで約1万7千の物件清掃をお任せいただく関西No.1実績の清掃会社ダイキチカバーオールからお客様への問題解決提案事例を記載させて頂きます。今回は名古屋であったでお悩み解消です!オーナー様の大切な物件を預かる管理会社様。拠点からは遠方にある物件をお預かりすることも多々あるかと思います。遠方であっても清掃や設備などの状況をしっかり把握する必要性があるからこそのお悩みです!

 

弊社では清掃業務のみではなく、クロスの張替え、24時間駆けつけサービス、退去立会い業務や不動産事業による仲介のお手伝いや遠方物件管理のお手伝いなど様々ご依頼いただけているからこそのお悩みを解決させて頂きます!

ご担当者様のお悩みごと

賃貸マンションやビルなどの管理サービスを行う会社で管理部門の責任者を担っていらっしゃるご担当者様。名古屋に会社を構え、名古屋市はもちろん、他にも岐阜・豊橋などその他にも様々な場所で管理物件を預かっていらっしゃいます。中には車で片道1時間半かけて行かなければならない物件もあり、中々状況確認などで向かうことが難しく、清掃やその他の設備などの状況をリアルタイムで管理することにお悩みをお持ちでした。また、清掃員の方を雇用するにも現地に足を運び、指導や確認を行う必要は変わらないため、「物件に足を運ばずとも」リアルタイムで管理できる方法をお探しでした。

 

そして普段の清掃業務もですが、お知り合いの管理会社にて入居者の方がコロナウイルスに感染され消毒が必要になった際に、対応できる業者を事前に探しておらず結局ご自身たちでされた話もお聞きになられたこともあって、除菌ができる清掃会社、有事の際の対応も出来る会社を探す必要性がを感じていらっしゃいました。

お悩み解消方法

今回のお悩みを解決できたカバーオールからご提案させて頂いた施策は、

①写真付き報告書による物件状況も確認できる報告

②弊社の品質管理部による清掃状況の抜き打ちチェックによる品質維持・向上

上記の施策により、お悩みの解決にいたりました。

 

①写真付き報告書

カバーオールではマンション清掃や定期清掃(一部)など無人物件の清掃後に、「写メログ」というアプリで写真付きの報告書を提出しております!清掃のビフォーアフターはもちろん、電球切れの報告(電球の交換も承ります!)、その他気づいた点を写真で撮影し、報告いたします!

 

②清掃の抜き打ちチェック(インスペクション)

カバーオールでは実際の清掃現場を定期的に抜き打ちチェックしております。第3者の視点で、清掃の実施曜日に関わらず物件確認をします!そうすることで、入居検討者様が内見に来られた際の目線・立場になりキチンと確認できますので清掃の品質確認のため、社員様がわざわざ遠方に出られずに済むことになります。そして、品質や清掃状況に応じてアドバイスや清掃指導員からのサポートにより、更なる清掃品質の維持・向上を図ります!

 

また、弊社は現在お取引件数約6,600社、清掃物件約1万7千件と関西No.1実績です!多数の現場で培った清掃のプロとしてのノウハウ、不動産事業も行っている事による管理会社・仲介不動産の目線に立つことにより、お悩み事やご相談に対しても、柔軟に対応させて頂けます!

実際にご導入頂いて

初めてお話聞く事になった時は、自分たちがするパートの管理や品質チェックを代わりにしてくれる、くらいにしか思っていなかったですので、どこに依頼しても同じと考えていました。ですが、実際に営業の方が来られて会社の説明などをお聞かせいただき、当初の印象から大きく変わり、独自のサービスを展開されているんだなと感じました。実際見積りを依頼してから出てくるのも早く、実績の面でも多々入ってらっしゃるので、安心してお任せできました。入って頂いてから清掃時の状況報告も丁寧で、気になることがあればスタッフの方に伺い、後日ご報告いただけるのでとても仕事がやり易いです。清掃の品質も良く、契約範囲だけでなく、気づいた点に対してご提案などもくださり満足しています。価格もお安いので、他の物件も今後依頼させて頂こうと思いますので、よろしくお願いいたします。また、オーナーさんから大阪など我々で対応できないような管理依頼あった際は、管理含めてご相談させて頂くかと思いますが、その際もよろしくお願いいたします。

 

と嬉しいお言葉を頂けました!誠にありがとうございます。

他によくあるお困りごとと解決について

■カーペットの汚れ除去に関する記事(ビフォーアフター写真付き)

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https://www.coverall.co.jp/blog/2020/08/2020-08-18/

 

■不動産関係者必見!ハウスクリーニングに関する記事

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清掃のお困りごとはダイキチカバーオールへお任せください!

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さあ、明日のキレイをはじめよう

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お客さま、さらにはそのオフィスに訪れる人もイキイキし、
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