皆様からのご意見・ご感想

私共本部スタッフも清掃作業員も改善のチャンスを頂戴して、さらに人間的・技術的に成長を心がけており、お客様が弊社の業務内容に対して感じられた事柄のご意見やお叱りの言葉などを掲載しております。

担当スタッフ:

お世話になります。平素の日常清掃に留まらず、こちらの要望に応えていただき非常にあり難く感じております。また、設備の不備も指摘いただいており大変助かっております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

担当スタッフ:高岡

いつもお世話になっております。 弊社ご担当の高岡さんには、すみずみまで丁寧にお掃除をしていただいています。 隣の神社から落ち葉がフェンスを越えて入ってくるので大変だと思いますが…これからも宜しくお願い致します。

担当スタッフ:

4月度の清掃では、日を変更したり、又事務所の配置替えで床の汚れもひどく、落とせる限りの清掃をお願いいたしましたが、気持ちよく引き受けていただき、又汚れもきれいになってました。ここ迄清掃して頂き、皆喜んでおります。古い事務所ですが、又気持良く仕事が出来ます。有難うございました。

担当スタッフ:佐藤

いつもきれいにして頂き、ありがとうございます。

担当スタッフ:神田

毎日きちんと清掃していただき誠に有難うございます。清掃漏れのあった所も次回よりされており満足しております。

担当スタッフ:原口

いつもすみずみまで清掃していただき助かっております。また清掃に関して適切なアドバイスをいただけるので安心してお任せしています。

担当スタッフ:永井

いつもお世話になりまして、ありがとうございます。北側の通路の清掃をありがとうございます。他、いつも枯葉が多くご苦労をおかけしますがよろしくお願いします。

担当スタッフ:

いつもお世話になっております。今の所、特に問題はないかなと思います。 今後、色々細かい事をお願いするかと思いますがよろしくお願い致します。

担当スタッフ:曽我部

H21.4からお世話になり早や6か月。不満はありません。岩崎 悠さんからお話(説明)があった時は半信半疑でしたが、テクニカルスタッフの曽我部 豊さんが実際に清掃を担当して下さってからは、本当に感謝の毎日です。お叱りなどありません 予想以上に立派にやっていただいており、貴社への感謝、曽我部さんへの感謝を申し上げたいと存じます。今後とも現在のように継続していただけたらと希望します。

担当スタッフ:鷲尾

原田ビルの掃除をしてもらっている鷲尾さんは、たいへんがんばってくれてます。 他の物件も紹介できるように、稟議上げています。

担当スタッフ:川口

今月より2棟お世話になっておりますが、恐らく今までの業者が手抜きが多く、当面大変だと思います。入居者の方も毎週綺麗になって行く様子を実感されています。今後とも、よろしくお願い致します。

担当スタッフ:

清掃後、クモの巣を発見しました。今後こういったものにも注意をして、作業を行ってください。


大変申し訳ありませんでした。クモの巣は除去後の7~8時間にはクモが新たな巣を作る可能性があります。今後作業の中でも特に注意し、早期の除去を行います。改善案として、ヒバウッドという防虫剤、除去剤を散布することによって、再発の防止を行いました。

担当スタッフ:

男子トイレの臭いが気になります。 今後臭いが立たないような作業をお願いします。


大変申し訳ありませんでした。 今後念入りに作業いたします。ただ、大型の飲食店になりますので、短時間に不特定多数のお客様がトイレを使用するので、汚れの蓄積の除去にも限界があります。 今後の対応策としましては、男子トイレに小便器を設置することです。飲食店の男子トイレは衛生的にも小便器を設置している店の方が衛生陶器の清掃が容易です。との改善をお伝えしたところ、以後新しいお店をオープンされた際には、男子トイレには小便器を設置していただきました。以後、トイレの臭いは改善されている、とのお言葉をいただきました。

担当スタッフ:

毎週、朝早くから清掃してくださりいつも本当にきれいにしてくださります。 それに、「終わりました!」と笑顔で言ってくれはるので、とても気持ちが良いです。豊山さん?かな?いつも本当にありがとうございます。 これからもどうぞ宜しくお願いします。

担当スタッフ:

トイレ掃除の件 いつもお世話になりありがとうございます。

  • 女子トイレの手洗いの下の排水口の金具の所を洗ってほしいです。
  • 男子トイレのフタをあけしめする所をきれいにふいてほしいです。
  • 男子トイレのドアをあけた後の床がふけていないです。
  • 男子トイレ内が店のそうじ道具を置いている所ですが、物をどけて床をふいてほしいです。

よろしくお願い致します。


大変申し訳ありませんでした。 すぐに現場に行き、1・4の項目については確認しましたが、2・3は改善の難しい部分もあるので説明しました。(24時間営業の店のトイレで、週一回の清掃。しかもチェックが清掃の二日後) しかし、今後この部分に関しては特に気をつけて作業することで了承いただきました。

担当スタッフ:

とてもまじめで熱心なご夫婦に来ていただいて良かったと思っています。 1ヶ月過ぎて、日頃の清掃結果が随所に現れてきました。 目についた所は、直接話し改善してもらうよう伝えておりますが、プロとしての技術の向上と意識に期待しております。

担当スタッフ:

清掃全体では問題ないのですが、トイレの清掃について、社員から総務課に対しいろいろ意見が入ってきます。

  • トイレの清掃をしていないのでは?
  • 床の水洗いができていない
  • 事務所以外の共用フロアのトイレ(本社5F、旧ビル2階)最近よごれている。
  • 女子トイレの洗面所の平行面がよごれている等です。

先日は本社5階と2階がきたないという意見もありました。トイレ掃除の改善をお願いします。


大変申し訳ありませんでした。トイレの床は水洗いではなく、セミドライ方式が現在では主流である事と衛生的にもセミドライが良いことをご担当者様に理解いただきました。古い建物ですので、今後も頻繁にチェックし、美観の改善を指導します。

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